|
| |
Het kader voor de juiste communicatie
Waarden en normen goed inschatten leer je niet tijdens een cursus. Het heeft alles te maken met een juiste benadering, ervaring, gevoel en timing. Een gedegen onderzoek, goede woordkeus, de juiste kleur-combinatie, het mooiste beeld en geluid, het zeer precies interpreteren van religie en cultuur en het belangrijkste... het zichzelf herkennen en ‘eigen maken’ met de boodschap zijn de belangrijkste elementen. Bijvoorbeeld Turken blijven zichzelf te allen tijde zien en voelen als Turken, zoals een Fries altijd een Fries blijft, wat de internationale politiek in Brussel ook bedenkt.
Naast gegevens en feiten over allochtonen, zijn er ook veel aspecten die niet of nauwelijks op papier gezet kunnen worden. Deze hebben met name te maken met cultuur, traditie en gebruiken. Deze kennis moet, tezamen met statistische informatie op een juiste wijze geanalyseerd en geïnterpreteerd worden, om zo tot een doelmatige strategie te komen. Het creëren van vertrouwen en het beschikken over de juiste netwerken zijn hierbij onontbeerlijk.
Dit laatste is eigenlijk het belangrijkste. In het verleden, en helaas nog steeds, zijn er bedrijven en instellingen die met een goed idee toch niet bereikten wat ze eigenlijk hadden verwacht c.q. gehoopt. Dit kwam dan bijvoorbeeld doordat in de concept-ontwikkelingsfase onderschat werd hoe waardevol de inbreng van een deskundige op het gebied van de desbetreffende allochtone bevolkingsgroep kan zijn.
| |
|
|
|
| |
| |
NCB Uitgeverij BV
Postbus 638
3500 AP Utrecht
telefoon (030) 239 49 59
fax (030) 236 45 46
|
|
|
